La Audiencia Provincial declara nulos los acuerdos que los clientes de Cajasur firmaron a instancias de la entidad, para eliminar sus claúsulas suelo.
Cajasur se ofrecía a hacerlo pero con la condición de los clientes no reclamaran las cantidades que les habían cobrado indebidamente hasta ese momento. Para ello, el cliente firmaba un documento, una especie de renuncia a esas cantidades.